Tuesday, August 24, 2010

線上訂購眼鏡的經驗-一好一壞差好多

不久前我發現網路上可以訂眼鏡
只要把相關度數資料傳過去即可

我頭一回試的是這一家
http://www.youbeoptical.com/
優比光學眼鏡

含運一副4百多可以起來

我就線上訂了
第二次接到小姐確認電話
主要是覆誦我寫的度數
以免做錯了1!
還告訴交期要一週
不過這是多報.....

因為我在第四天時收到了!
服務很順暢

我接著又訂了兩副
都是同樣的SOP
很好很好
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後來我不小心看到
怎麼有含運350元的
就是這裡
http://www.glassesnet.com.tw/
立可得

於是我立刻網路下訂單
立刻繳款!

然後等著他們來電確認
第一天  沒電話
第二天  沒電話
第三天  沒電話, 我先寫EMAIL去催
第四天  還是沒電話

於是我打了電話過去
小姐說:你在哪裡下單?我沒接到。因為收信的人出國出去了,,,,
我和另一個小姐很忙, 都沒上網看....你的資料給我...我看有沒有貨..

我幾乎用吼的:我下單四天了, 而且付款四天了, 妳現在要看有沒有貨?
有沒有搞錯。

於是我史上最糟的網路購物經驗出現了.....這家 立可得 眼鏡公司
雖然350元可以買一付, 但是服務這麼差! 不催等一年也沒下文.....
買了這一付以後, 我想不會再有第二次了。

您也想線上買眼鏡嗎?兩家都試試, 就會驗證我說的話! 差很大啊!


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