清淨機用兩年, 濾網卻很乾淨......

家中買了一些空氣清淨機, 開利/東元/HONEYWELL/雜牌, 那台雜牌清淨機居然是惟
一有遙控功能的。

最近要為那台雜牌換濾網, 用了兩年, 想說很髒才對, 沒想到居然很乾淨..... 於
是開始找問題, 發現兩個大問題
1. 空氣流路不對：風扇開動時, 進氣居然可以從其它進氣孔跑出來!! 這是根本的
設計錯誤。
2. 濾心阻力太大：活性碳那層沒問題, 紙濾的部份, 居然幾乎沒有孔.... 這阻力
會讓第一點更惡化......

幾乎第2點, 我把原廠濾心扔了, 拿了幾個汽車用的空濾搭配3M靜電濾網; 接著,
把進氣口控制在前方, 其它會漏氣的進氣孔全部封閉, 讓空氣真正經過濾網再出來
﹗改裝後一測, PM2.5有效降低﹗讚

東元洗衣機送修日記-買到機王了嗎？20151211

十月底多花了幾百元從PCHOME 24 小時買到一台東元小洗衣機, 當時覺得PCHOME效率高, 比其它平台多幾百元沒什麼關係﹗

買這台東元洗衣機的原因：是因為家中用了8年的洗衣機皮帶鬆了, 在待料維修的日子裡, 先用東元小洗衣機頂著﹗沒想到才用了一個月, 新洗衣機的面板就無法控制了。於是漫長的維修路開始, 目前為止還看不到盡頭.......

2015/12/03
找出了保證書, 發現上頭的廠商居然不是東元, 而是一家沒聽過的公司。由於沒有傳真, 沒有EMAIL, 只有一支電話, 我想口說無憑, 最好的方式是透過PCHOME平台把故障訊息傳過去。於是我上了PCHOME留言! PCHOME客服先給了一個制式回覆


2015/12/04
過了一天沒下文, 於是我先上了東元網站留了言, 然後PCHOME上再催一次, 這次他們給我東元電話, 我知道是錯的, 因為小洗衣機 不歸東元管, 但是將錯就錯, 讓東元也參與進來, 很好。

同時, 我也回覆了PCHOME, 告訴他們：我當然知道PCHOME只是平台, 但是東西壞了, 找他們合理, 他們要做的不是自己跑來修, 而是將維修需求轉給廠商--通常廠商接到PCHOME要求會比較重視, 因為聯絡內容都有記錄, 不敢不處理, 如果是消費者自己打去, 一般都不太積極! (底下就會證明給大家看了)

接著我撥了東元電話, 果然客服說小洗衣機是放給經銷商管, 然後又給了我一個聯絡電話。我立刻打了那個電話, 小姐接起來居然沒報公司名稱, 只喂一聲, 而且是轉到手機.......
「小姐, 我買了台小洗衣機, 用了一個月, 面板故障, 東元說維修由你們負責....」
「對, 怎麼故障？放浴室嗎？」
「不是, 放陽台。」我心裡想, 放浴室會壞, 那面板防水做太差了
「放陽台嗎？會潑到雨嗎？」
這時我真的耐不住性子了
「小姐, 妳別跟我開玩笑了。就在旁邊我有一台用了8年, 現在還在用的洗衣機﹗再說, 這個月台中沒下什麼雨....」

這時小姐知道我怒了, 開始留我的資料, 留到一半, 發現和東元客服轉給她的資料相同, 於是立刻積極起來.......(這電話, 我有錄音) 

2015/12/05 星期六
全家訂了房準備出去玩, 這時突然接到廠商電話, 她說「剛好」到台中(玩?), 下午要來看洗衣機...... 我說要外出, 她立刻建議「洗衣機打包, 請貨運來收」, 我覺得這樣很好, 她們很少到台中, 我也不用為了這些事請假, 於是就這樣講好了, 打包送修!!

2015/12/10
原包裝早丟了，跑到大賣場去拿紙箱回來包洗衣機，包好了，一早以簡訊通知廠商，順便留個記錄﹗
正常來說，廠商收到簡訊，一定要立刻回電或回訊表示收到通知了，但卻整整一天都沒消息。我不急，因為保固還有十個月以上。

2015/12/11
隔一天，終於收到廠商傳來簡訊，問我明天是否在台中，要派人來修。一來洗衣機已移出陽台，打包好放在玄關了；二來不可能為這件事請假，少掉半天的薪水﹗我回 覆：已打包好，請派人收回即可，謝謝。
依昨天的經驗，她們不會回電或回訊，所以到現在沒下文...... 我不急，因為保固還有十個月﹗我不相信會拖那麼久，就算拖過了，再把這些證據送給消保官，慢慢來。
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PS: 寫完這篇文章後, 我上PCHOME看到客服回信, 明明12/05廠商叫我打包, 結果他們居然向PCHOME說了謊, 說是要我再和他們約時間修!　於是我提供了電話錄音檔給ＰＣＨＯＭＥ，這下子，不僅買到機王，也遇到不合格的廠商了。

抗藍光？你可能只是買到黃色偏光片吧?

最近大家3C產品用多了, 眼睛負擔大, 所以都想買抗藍光眼鏡。 但是顯然多數人的物理都沒讀好﹗搞了半天, 買了抗紫外線的VU400 CUT偏光鏡。 什麼叫UV400 CUT, 就是波長400奈米以下的紫外線全濾掉, 看圖就知道了。

偏光鏡片濾掉UV後, 在藍光區(波長400-550)會順便濾掉一些, 但這並不是「抗藍光」眼鏡! 真正的抗藍光鏡片會把這一區也濾到剩一點點。

有朋友花大錢買了"這一類"的抗藍光鏡片後, 說有效果, 眼睛比原來舒服, 我承認這感覺當然是真的.......因為畢竟也濾了一些藍光了, 但是問題是UV400 CUT的鏡片, 不需要花大錢啊﹗而是花小錢買夜間偏光的黃色片, 效果就差不多了。

為什麼我願意多花錢買PCHOME 24小時的東西呢？

我常上線買東西, 舉凡大家常聽到的購物平台都買過。時間上最能掌握的, 莫過於
PCHOME 24HR!!

星期一我上網買了東西, 是MCMC購物, 買完等了一天一夜沒出貨, 問線上客服, 線
上客服居然要我和廠商聯絡, 問題是我是在摸摸平台上買的, 不知道廠商是誰啊？
正確做法應該是把我的訊息轉給廠商, 叫他們和我聯絡才對。就這樣又過了兩天沒
下文.......於是在沒收到貨的情況下, 我線上退貨, 而且線上立刻顯示退貨成
功。接著我多花500元在PCHOME 24買了相同的東西﹗

第二天一早, 管理室說有東西, 要我去領, 我想：PCHOME應該沒這麼快, 因為系統
上顯示剛出貨...... 果不其然, 第一個廠商無視我已退貨, 硬是把貨偷偷放在管
理室!! 為什麼我說偷偷呢？因為我買的是大家電, 要聯絡我, 送到我門口。當下,
我氣炸了, 當然不會沒事把它領回家..........這時我又上了摸摸購物寫給客服,
要他們直接收回, 別再和我聯絡了。沒想到他們制式回答：商品要完整....OOXX
的..... 我都說放在那裡, 沒領回來, 你他媽的東西出事找我？ 短期內, 我不會
上 摸摸 購物了.....

話說PCHOME, 下午四點多到貨了, 送到我家門口, 20小時就到了。比起等三四天
的, 我想多花500元值得了。

PS: 有人說, 早上貨來了就收, 把PCHOME還沒到的退貨啊.....反正可以省500元,
我說：正義不是這樣﹗PCHOME昨天才訂, 早上到那件是四天前訂的, 怎麼可以退表
現好的PCHOME呢？為了正義, 我多花500元! OK啦。

IPAGE搞什麼鬼？

前一陣子, IPAGE為推銷網路安全服務, 硬是停了我的主機, 說是有「惡意軟體」, 要我刪除一些檔案或是買他們的資安套裝, 每個月付月費(黑道保護費??)。我看了檔案清單, 立刻罵出「人之初」, 因為刪完我的所有網站也就完了.......

雖然還有半年主機, 但是我當下決定放棄了...... 因為這樣搞, 就算修好, 哪天說一定再來一次。於是新BLOG, 全部改用免費的BLOGGER!! 後來想, 在IPAGE設個SUB DOMAIN指到BLOGGER總行了吧, 因為和原來主機裡的檔案無關啊, 結果IPAGE客服回覆「SUB DOMAIN也不能用」﹗我大「看」一聲, 二話不說, 把所有在IPAGE註冊的DOMAIN通通轉出到別家。

再罵一次車麗屋

今天收到國外寄來的零件了!　我的ＰＯＬＯ車鎖可望在這兩天自行修復。

記得上個月到車麗屋崇德店，他們要我換整個鎖，我不換，他們就硬收我２００元的事，　
整個火就上來！

再講一次, 這不是檢修費!!　如果我的引擎只要換火星塞，你叫我換引擎，還故意把引擎吊起來，請問我要換還是不換？當然不換，而且還要去消保官告你。

總之，不會再去車麗屋了。

決定不再租用國外主機IPAGE了

 幾年前看到IPAGE廣告, 主機租用很便宜, 還送一個網址!!　當時就租了一年，沒想到第二年立刻漲價３成，網址還每年漲。最後都比ＧＯＤＡＤＤＹ貴了﹗

每年漲價是行銷手法，我想也算了，每家都一樣，只是漲幅不同。但是ＩＰＡＧＥ最近想要推 網站掃毒軟體，動不動就說發現有ＭＡＬＷＡＲＥ，然後叫你把檔案刪一刪，要不然就花錢買他們的線上掃毒，我想這就過份了。我 的網站也因此常常無故被他們停掉，硬是要我去買線上掃毒﹗為什麼我這樣說？因為他們要我刪的檔案清單幾乎就是全部的檔案。看完只能心中暗幹！

回應網友-關於車麗屋事件

如果您還未看過事情始末, 請參考以下文章
http://stonefuntime.blogspot.com/2015/09/blog-post.html

有網友看完文章後, 說「檢查後不修, 當然還是要工錢啊﹗」我想這位網友搞錯方向了﹗為了讓大家更容易理解這和「拆後不修的工錢」是兩回事, 我舉個例子給大家聽。

有輛車不易發動, 問題在火星塞, 可能清一清或換新就解決了, 但是車廠卻把引擎吊在半空中, 然後告訴車主「你這輛車要換引擎﹗」, 車主當然決定不修, 請問判斷錯誤的車廠(我不願說是黑店)應該收工錢嗎？

同樣的, 我的車鎖換「鎖柄五件組」就可修好, 但是外行的車麗屋技工偏偏要我連鎖一起換, 然後換完後我的門和啟動是分開的兩把鑰匙？我不依他們的建議修, 然後就收我200元﹗請問這和上頭提到的吊引擎有什麼不同？我真的不願說這是黑店, 但是專業明顯有待加強.......

大家如果真的沒看懂, 請多看兩遍。您會發現：這和「單純拆檢後不修的工錢」真的是兩件事!!

真的不會再到車麗屋了

看到這個標題, 車友們要問：「這是第幾次下決心不再去車麗屋？」我的答案是第三次, 而且也確定是最後一次了。

第一次：預約是假的嗎？
當時看到預約保養不用等, 工錢又有打折, 於是打了電話去預約。時間到, 我開車到車麗屋, 現場說沒有機油濾心, 我問「預約了, 怎麼沒事先準備？」技工拿著預約單上的主管留言給我看, 上頭寫著「客戶到場再叫濾心」。看﹗這叫預約？要我等幾十分鐘的濾心, 有沒有搞錯？於是我開車離開, 幾年沒再進車麗屋........

第二次：濾心規格錯, 噴油了﹗
我想這不用多說, 就是把車種搞錯, 硬裝上後, 沿路噴機油。無語﹗

第三次：就是這一次﹗發生什麼事呢, 請大家看下去.......

常去的保養廠車滿為患, 保養車子要排到幾天後, 於是我抱著賭運氣的想法「或許車麗屋和以前不一樣了吧﹗？」

把車開到了車麗屋。一進門, 就往機油區走, 鎖定中油的靜音機油, 可是架上沒有﹗於是問了現場人員, 他說沒聽過靜音機油.....我心想「靠﹗這樣能當服務人員？」回他「真的有靜音機油」。這時他只好開始扯「靜音是噱頭, 沒用....」偏偏我用了多年, 回他「真的有用...」。接著他說要介紹機油, 帶我去看「利潤高」的雜牌機油, 我直接忽略買了美孚老牌子機油。

十幾分鐘後, 輪到我車子保養了。技工算用心, 清潔三寶都用上了﹗我當時心想「車麗屋進步了」。換完機油, 他又檢查了空氣濾心, 我一看很髒, 直接要他叫材料換了........ 今天碰到這個技工, 算是細心, 於是原本我打算幾天後自己修的鎖, 決定讓他試看看, 我問「你有沒有修過車鎖？」他答有﹗我說「那幫我看看車鎖。」

修鎖要拆門板, 怕他硬拆, 弄壞門板, 我全程指導拆門板, 其實只要拆兩顆門把內的兩顆螺絲.......

很快就看到斷掉的鎖心了, 這時他說要換鎖, 換了以後, 開這個門和發動用不同鑰匙! 我一聽嚇一跳, 因為我以經找到門鎖修包, 根本和鑰匙無關。這時技工可能沒聽過大修包, 找了一個上司(廠長??)來看兩眼﹗那個所謂的上司看兩眼, 也說要換鎖配新鑰匙........ 我心中暗幹「看﹗怎麼這麼不專業？」於是跟他們說「我有大修包, 我自己修好了....」這時那個上司悻悻然走開, 但是但是　沒想到　真的沒想到　我結帳時他硬是外加200的「技術服務費」, 然後現場技工一直跟我說對不起，直到我離開!!　

我不想說「這兩百給他們看病，就當給現場的小費」但是，車麗屋我再也不會去了。

最後，貼車鎖修包給車麗屋外行的「上司」看，誰跟你說要換鑰匙？看清楚好嗎？車友別再問我車麗屋好不好, 因為我不會再去了!!

 

動不動拒收拒轉運-浪費我的錢和時間-不再用淘寶直運或轉運了

這是第二次遇到問題了﹗在淘寶網上買東西, 這次選了直運--其實就是寄到圓通, 然後再由黑貓轉運過來。原本這種表面上的直運-實質轉運, 對使用者是很方便的﹗但是問題就是轉運商動不動就說是違禁品, 然後原本等收貨的消費者就有得忙了........

這次我買的, 就是可以選直運的東西, 結帳付款都沒問題!! 請認明以下LOGO


但是等了好幾天, 卻沒等到貨。一查, 原來是轉運倉拒收


完全是主動上去查才看到「拒收」, 沒有任何人通知我........這是什麼服務？

這時該怎麼辦？有人可能開始用國際電話(錢啊)和賣家聯絡, 省錢的則用旺旺, 但是時間就浪費掉了。以台灣的客服標準來看, 到底消費者做錯什麼呢？為什麼要花錢買不到東西, 反而有一堆事要去處理, 然後處理完, 除了虧幾筆運費, 還受了一肚子氣﹗

老實說, 消費者在這其間是最沒有責任的, 但反而受到最大損失和懲罰。怎麼說呢？我們就是按著系統指示, 一步一步選購續帳, 原則上系統能讓我們按的鈕, 就是允許進行的操作, 也就是可以買的品項。怎麼買了, 卻收不到？這時如果你打去轉運商或淘寶客服, 你會開始感受踢皮球的無力感...... (心中這時高唱  台灣好~)

轉運商通常連旺旺都不回, 經測試, 樂趣購回覆快, 黑貓配合的圓通則是死魚一條, 不回覆--連皮球都不踢, 於是你只能找淘寶。淘寶客服往往是大陸人, 兩岸的差距在客服這塊可以看出明顯差異別。你必須解釋 老半天, 大陸客服才會聽懂「如果是違禁品, 系統應該直接不給消費者選直運和轉運!!」聽懂了以後, 上道的會致歉, 不上道的則是問一句「然後呢？」我國罵差點就飇出來了!!

現在我的貨仍舊被拒收, 看來得和淘寶再周旋幾天了..... 只是將來, 我應該不再上淘寶了!!

台灣之星客服-真鮮

今天去門巿辦事, 門巿小姐態度不佳, 結果上網反應, 發現只能寫200個字﹗

接著, 接到線上客服回覆：要我分批寫成多封........ 這真的很好笑。台灣之星如果不想聽客訴, 就用這招？我雖然覺得門巿客服爛, 但是沒恨她恨到想分批次寫客訴, 所以台灣之星BYE BYE了。

上淘寶要先修身....

台灣上淘寶的人不少, 東西便宜, 什麼都有。但是遇到品質問題, 需要和賣家或客服溝通時, 不少人被氣得半死﹗這就是兩岸社會文化的不同了.....

最近買了眼鏡, 明顯刮傷, 店家應該是「差不多先生」, 他說出廠前完全沒問題.....