Tuesday, July 12, 2011

台中巿東山路上的三商巧福

這一家我常去
每星期去個一兩次
店員服務還不錯
但是有一位中年婦女例外

這個中年婦女不知道是不是出資者?
在店裡時總是以監督者的姿態出現
殊不知服務態度最差的就是自己......

三商巧福有沒有「神秘客」的制度呢?

7/11日我又光顧了這家店
結帳剛好是這位粗魯的中年婦女
當我把現金和HAPPY GO卡「同時」拿給她時
她居然把HAPPY GO退回給我說「我已經打了!」
意思是她手快,來不及累點了......

當時我差點發飆
這是什麼服務態度啊!

發票打了? 我錢和和卡是一起給的啊﹗
沒辦法重打一張給我嗎?每家店都可以才對啊
更嚴重的是....連句「對不起」都沒有!

三商巧福如果有「神秘客」制度
應該安排一位去看看這位中年婦女的服務態度
一定會很驚訝.....