分享：哈韓搶吃豆腐鍋

過去十幾年, 台灣從哈日到哈韓, 潮流變得好快。不過我一直不跟潮流, 生活沒受到任何影響, 除了偶而親友邀吃飯, 不小心到了賣韓式料理的餐廳。最近一次是到文心路上某家賣豆腐鍋的店面, 聚餐前聽朋友說得口沫橫飛, 好像不吃不可, 結果呢？請一起看下去﹗

和曾經去過的韓鄉不同, 這裡的小菜雖然也是吃到飽, 但不是自取, 而是吃完要「請」服務生幫忙續盤, 而且續盤是一直用同一組碟子, 個人認為會有衛生的疑慮。不過最讓我傻眼的是服務的細節........

剛到店裡, 發現環境不錯, 像個咖啡館。兩個朋友還沒到, 六個人先就座, 點完餐先上小菜, 沒想到怪事發生了﹗服務生無視於我們是 6+2個人, 居然只拿了一份(8小碟小菜)放在中間, 然後「要求」我們「坐緊一點, 要不然夾不到! 」這時一個朋友大怒, 因為他知道一個人來也是一份8盤, 所以建議大家把併桌稍微移開, 變成四小桌, 要求四份小菜....... 還好另一位朋友圓場, 請服務生再拿一份來。沒想到服務生白目, 不知道別人幫了他大忙, 沒立刻說「好」, 反而說「可以啊」﹗這服務生的基本應對真的該再培訓一下才行........

另一個問題, 我覺得也有點嚴重。服務生上菜時總是會一直唸些制式的台詞, 但是細心的服務生會避開手上端的食物講!! 這家店裡的服務 生就邊擺盤邊噴口水, 一個朋友看不下去, 在擺盤中問飇了出來「上菜時, 請不要對著小菜一直講話噴口水﹗」雖然氣氛一時僵掉, 但是我非常同意這位朋友的看法, 誰願意吃噴滿口水的小菜呢？被刮鬍子的服務生悻悻然回到服務台, 看表情應該是去找同事訴苦, 但是最好不要誤以為自己是對的, 否則這家店真的就可以收了﹗

結論呢？大家吃完, 不顧主辦人的面子, 直接說：下回換地方, 這家就別來了吧﹗

買手機外加鏡頭-淘寶經驗

最近用手機照相的機會多過用相機了, 於是上網找了外加鏡頭, 希望能讓手機能照出不同的畫面。

第一組是廣角 微距 二合一 白色

這一組廣角不錯, 不容易拍到暗角! 利用塑膠彈力來夾, 也算省事。但是有個缺點：就是鏡頭後方的橡膠夾點太小, 會在夾子回彈時彈到後方鏡片, 造成鏡片髒污。

第二組是廣角 微距 魚眼 三合一 紅色

彈簧夾的設計, 使用起來最快速﹗但是這一組的賣家很奇怪, 明明鏡片沒有鍍膜, 產品說明卻有藍膜---這在淘寶雖常見, 但我無法接受。實拍測試, 發現這組的廣角很不好, 輕易出現暗角。應該是前鏡片的壓環設計得太大了...... 總之, 這一組能用的就是魚眼(有一圈暗角正常) 和微距!! 廣角別考慮。

第三組是廣角 微距二合一  黑色

這一組的賣家也一樣, 介紹鏡片有鍍膜, 實際拿到則根本沒有。不過買這一組的原因不是為了鍍膜, 如果和前兩組比較, 您可以發現：前兩組鏡頭的壓點和鏡頭相對, 也就是當相機的鏡頭不在角落時, 壓點會壓在觸控螢幕上。雖然不致於壓壞面板, 但是心裡總覺不妥, 夾的部位甚至會擋住手機的功能鍵! 但是第三組不會有這個問題。 因為鏡頭可滑到正確位置, 而後方的夾點仍避開觸控面板﹗

仔細看第一組和第三組的鏡頭完全相同, 拍攝效果也一模一樣。雖然使用便利性不如第二組的夾子快速, 但是第二組的問題是最嚴重的「本質上, 鏡頭如果不能拍出好相片﹗其它設計再好都沒用」試問：我們會買一輛經常故障的漂亮酷車嗎? 

沒錯, 淘寶直運是圓通加黑貓, 但圓通真的爛爆了﹗

網路上已經有不少人幹譙, 我想淘寶的直運讓圓通在台灣的名聲毀了。或者說是：圓通的名聲讓自己的客服人員給毀了﹗

比起其他轉運商, 圓通客服真的爛到爆, 幾乎不回旺旺問話。我一件貨早就到了倉庫, 整整五天沒更新狀態, 我第三天開始問, 卻沒人回答我.......
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中間五天空檔, 只能等! 我在淘寶買東西在轉運倉有遺失的經驗, 要找掉的包裹原則是「愈早追貨, 愈容易找回來」, 像這種客服不理人, 等五天才有消息, 如果真丟了, 就確定找不到了......

當然其它轉運商也有不同的問題, 例如鬼打牆, 但是都不像圓通直接擺爛不回答! 所以直運我是絕對不會再用了。大家也千萬別賭運氣啊﹗

淘寶好用嗎？客服待加強﹗

最近阿里巴巴美國上巿, 好熱門。大家一直談支付寶和淘寶, 都快捧上天了﹗我是淘寶的常客, 認為淘寶量大(成功?)只因為在大陸, 很多的做法出了大陸是行不通的, 特別是客服的品質。

繼「轉運」之後, 最近淘寶強推「直運台灣」﹗上頭寫黑貓, 其實黑貓只負責台灣段, 大陸段是轉運商是圓通。等於系統直接幫你選了轉運商, 所以就看起來像直運了...... 實際上, 大陸的賣家完全不知道有這回事, 直到你把台灣淘寶的截圖給他們, 他們才知道「自己的東西」居然可「直運台灣」。

最近我遇到一個大問題：買了印表機墨水匣, 結帳時可選直運或轉運, 因為我還有其它東西在轉運商的倉庫裡, 所以選了轉運。東西很快寄到了倉庫, 我立即上線操作「合併寄送」﹗奇怪, 怎麼這件東西不讓我合併, 立刻問了轉運商客服：他除了說墨水不能轉運, 完全幫不上忙。我說：都可以選轉運結帳了, 如果不能轉運, 讓我們不能選轉運不就好了...... 最後他要我問淘寶。

淘寶人工云客服上線, 我把過程又說了一遍, 他先說：天貓商家要問天貓, 接著又說有些繁體字看不懂, 要我明天找負責海外的客服........

今天上午, 線上接上海外客服, 我把問題說了第三遍﹗說實話, 真的快飇粗口了。 一開始也是鬼打牆, 「好不容易」客服聽懂我的問題, 開始思考淘寶把商品歸為可直運或轉運, 但實際卻做不到的「責任問題」﹗

但是我要講：「廢話, 責任當然在淘寶。」系統把不能轉運的東西分類成可轉運, 甚至直運, 讓台灣賣家買了之後還要退貨, 損失了「賣家寄出收的運費」和「退貨要付的運費」, 這一切的一切都是淘寶的錯﹗面對這個錯, 淘寶能用一句「對不起」就算了？當然不行, 因為我不要「對不起」, 我要「SOLUTION」﹗而合理的SOLUTIOＮ如下
1. 就個案而言：買家的損失由淘寶負責
2. 就長期而言：確實分類, 避免類似事件發生壞商譽

再回到客服身上：大陸的服務業大家都說不好, 就客服來看, 這相當真實﹗最大的問題就是客服沒辦法站在使用者的立場看事情, 所以不合理的事常發生。並不是說台灣沒有這種爛客服, 只是遇上的機會少很多﹗下回如果您遇到大陸客服, 溝通前請深呼吸, 以免到一半.....被氣死。

淘寶網可黑貓直送台灣, 但敗筆是.........

敗筆是大陸方的配合廠商是：圓通速遞!! 圓通速遞的服務很差, 旺旺訊息幾乎都不回的。如果是大陸那邊是樂趣購就好了........

所以現在即使看到東西是可以直運台灣的, 我也都選到樂趣購集運!　物流訊息完整，　而且旺旺問事情也會回。

再說一次：圓通真的爛爆了。

月租門號, 威寶退租立刻斷線不能用到晚上12點？WHY?

今天到台灣之星, 也就是威寶退了3G吃到飽門號, 小姐對我說「退租是立刻斷線, 不能再用喔﹗」我說「奇怪﹗是月租, 不是應該可以用到12點??」她說了個理由「因為怕客戶又多出撥打電話的費用.....」我心想那就再寄帳單來啊!! 但是想想算了....要她把不合理規定向上級反應就好。(她會反應才怪!!) 

她自作聰明問：「要不要晚上來退？」幾乎是訕笑, 我說不用了, 因為辦別家門號了。

結清繳5百多元, 我說這樣就清了, 不會有帳單了吧﹗她又冒一句「如果有打國際電話, 會再寄帳單」我這時火來了「剛才說退租立刻斷線, 是怕客戶又產生電話帳單, 現在怎麼說如果打國際電話會有帳單？那國內有帳也一起寄列不就得了？」

就這樣在不合理中, 退了威寶門號﹗

再說一遍：我的是月租門號, 退租立刻斷線是不合理的﹗

解決羅技木星軌跡球的連點問題

手上總共有三顆木星軌跡球，其中兩顆過了三年保固，最近都出現了連點的問題。上網找了相關文章，原來苦主不少，有人怪羅技用了次等的微動開關...... 幸好，微動開關不貴，換起來也不難，於是上網買了幾顆。

為了比較效果，上網買了兩種規格

ZIPPY DF3-S3

歐姆龍 D2F-F OMRON

接著開始動手更換。木星軌跡球共有五顆螺絲，貼紙正中心也有一顆，拆了可能就破保固了。拆開第一顆木星後，看了看原廠微動開關規格，奇怪：和網路上說的便宜貨不同啊，是ZIPPY的；再拆開第二顆木星，是OMRON的D2FC-F-7N﹗都不差啊？怎麼壽命還是有點OOXX.......

吸錫器先就位，雖然吸不太乾淨，但是輕輕搖一下，微動開關就下來了! 換上新的開關，輕易救回兩顆木星軌跡球﹗