記得是十幾年前, 為了買一部代步車, 當時看著看著就看上了一台沒有turbo的"地
面飛行器"(?)。一開始的幾次保養都到原廠, 除了體驗一下大家說的"五星"(?)廠
房, 順便也讓原廠檢查一下車況。但是不久後熟悉了車況, 開始上網找尋專修這型
偏門車的維修廠﹗我不稱他們為"外廠", 因為我不是車廠的人, 沒理由這麼叫.......
摸索了半年, 終於找到了彰化的一家專修廠。那裡的技術和收費都讓人放心, 即使
要從台中開車過去, 也覺得值得﹗就這樣, 十年來舉凡大到變速箱掛點, 小到水箱
漏水, 都往那邊跑。但是最近幾次的維修經驗, 卻讓我變心了﹗遠因近因一次說清楚。
遠因來自於師傅的態度轉變, 多年前的小師傅, 現在變成老師傅。老闆也很懂授
權, 把現場直接放給師傅, 忙改裝貿易生意去了﹗我認為這個做法沒錯, 只是少了
一點監督, 很多細節會出問題。 好比說, 我的車子會吃水, 明明沒看到漏水點,
可是每星期都要補水﹗我想知道水可能到哪裡去, 做為修車或換車的判斷參考, 於
是問了老師傅。老師傅竟回說「如果沒想花這筆錢, 就不要查了, 查了也沒用!」
類似的對話出現不少次, 我問"底盤嘰嘰叫", 也是同樣的答案。當年的小師傅已經
變成了老師傅, 「什麼都不懂」(?)的人客就別再問了!? 他不知道的是車友其實都
在各自的領域中表現傑出, 只是不做修車這行罷了。他更以為開舊車的人不會花錢
修車, 這真的是誤判了。
近因則是幾個月前, 車子無法發動, 請了拖吊車拖了幾十公里, 到了現場, 師傅發
了幾次後, 車子動了﹗這時直接當成節氣門髒了, 只清了清節氣門, 沒做任何進一
步檢查(更別說插電腦), 於是我開了回家, 一天後車子又不動了......這一回決定
給其它專修廠一個機會, 於是就近找了一家, 五分鐘內找到了原因, 換上二手良品
的行車電腦, 車子立刻活了過來。不久後, 嘰嘰叫的底盤也在更換了三角架鐵套後
變安靜了﹗這一靜, 彷彿是一種道別......
就這樣, 我那老車離開了修了十年維修廠。還能開幾年不知道, 只是在報廢前應該
都不會跑那麼遠去修車了......
結語：建立信任需要很長的時間, 但是一夕之間就能破壞。
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