看到這個標題, 車友們要問:「這是第幾次下決心不再去車麗屋?」我的答案是第三次, 而且也確定是最後一次了。
第一次:預約是假的嗎?
當時看到預約保養不用等, 工錢又有打折, 於是打了電話去預約。時間到, 我開車到車麗屋, 現場說沒有機油濾心, 我問「預約了, 怎麼沒事先準備?」技工拿著預約單上的主管留言給我看, 上頭寫著「客戶到場再叫濾心」。看﹗這叫預約?要我等幾十分鐘的濾心, 有沒有搞錯?於是我開車離開, 幾年沒再進車麗屋........
第二次:濾心規格錯, 噴油了﹗
我想這不用多說, 就是把車種搞錯, 硬裝上後, 沿路噴機油。無語﹗
第三次:就是這一次﹗發生什麼事呢, 請大家看下去.......
常去的保養廠車滿為患, 保養車子要排到幾天後, 於是我抱著賭運氣的想法「或許車麗屋和以前不一樣了吧﹗?」
把車開到了車麗屋。一進門, 就往機油區走, 鎖定中油的靜音機油, 可是架上沒有﹗於是問了現場人員, 他說沒聽過靜音機油.....我心想「靠﹗這樣能當服務人員?」回他「真的有靜音機油」。這時他只好開始扯「靜音是噱頭, 沒用....」偏偏我用了多年, 回他「真的有用...」。接著他說要介紹機油, 帶我去看「利潤高」的雜牌機油, 我直接忽略買了美孚老牌子機油。
十幾分鐘後, 輪到我車子保養了。技工算用心, 清潔三寶都用上了﹗我當時心想「車麗屋進步了」。換完機油, 他又檢查了空氣濾心, 我一看很髒, 直接要他叫材料換了........ 今天碰到這個技工, 算是細心, 於是原本我打算幾天後自己修的鎖, 決定讓他試看看, 我問「你有沒有修過車鎖?」他答有﹗我說「那幫我看看車鎖。」
修鎖要拆門板, 怕他硬拆, 弄壞門板, 我全程指導拆門板, 其實只要拆兩顆門把內的兩顆螺絲.......
很快就看到斷掉的鎖心了, 這時他說要換鎖, 換了以後, 開這個門和發動用不同鑰匙! 我一聽嚇一跳, 因為我以經找到門鎖修包, 根本和鑰匙無關。這時技工可能沒聽過大修包, 找了一個上司(廠長??)來看兩眼﹗那個所謂的上司看兩眼, 也說要換鎖配新鑰匙........ 我心中暗幹「看﹗怎麼這麼不專業?」於是跟他們說「我有大修包, 我自己修好了....」這時那個上司悻悻然走開, 但是但是 沒想到 真的沒想到 我結帳時他硬是外加200的「技術服務費」, 然後現場技工一直跟我說對不起,直到我離開!!
我不想說「這兩百給他們看病,就當給現場的小費」但是,車麗屋我再也不會去了。
最後,貼車鎖修包給車麗屋外行的「上司」看,誰跟你說要換鑰匙?看清楚好嗎?車友別再問我車麗屋好不好, 因為我不會再去了!!